Вернуться к обычному виду

Конкурс «Лучший страховой представитель»

11.07.2021

Конкурс «Лучший страховой представитель»

 Все участники конкурса справились с заданием и «спасли» своих пациентов: в ТФОМС Свердловской области завершился этап состязаний среди страховых представителей 2 уровня.

По условиям конкурса участникам было предложено решить практические кейсы: принять обращение застрахованного гражданина и в режиме реального времени оказать ему помощь: решить конфликт с врачом, организовать получение той или иной услуги или оперативно проконсультировать о правах пациента в системе обязательного медицинского страхования. Шесть задач для шести участников взяты из реальной практики работы страховых компаний и регионального Фонда ОМС

«В этом году мы усложнили задачу», - комментирует член жюри конкурса «Лучший страховой представитель», начальник отдела защиты прав застрахованных ТФОМС Свердловской области Власта Енькова - Конкурсанты вытягивали билет и сразу решали задачу, не имея возможности подготовиться, почитать нормативные документы или посоветоваться с коллегами. Это сделано для того, чтобы максимально приблизить испытания к реальной жизни и реальным обращениям и объективно оценить уровень подготовки и стрессоустойчивости конкурсантов»

«Мне досталось обращение от жителя Казахстана, который временно проживает в России и планирует лечить за счет средств ОМС приехавшего в гости отца», - делится участница конкурса, страховой представитель 2 уровня Екатеринбургского филиала СК «СОГАЗ-Мед» Гузаль Габайдуллина - Я постаралась не только проконсультировать его о правах иностранных граждан при обращении в России за бесплатной медицинской помощью, но и дать рекомендации по получению разрешительных документов. В моей практике подобные визиты и звонки – не редкость. Важно, чтобы человек после разговора имел в голове план действий, чувствовал поддержку со стороны своей страховой компании».

 Лидеры конкурса «Лучший страховой представитель» системы ОМС Свердловской области уже определены. В ближайшие дни состоится награждение – и в течение месяца победители будут готовиться к межрегиональному финалу, где встретятся с коллегами из Уральского Федерального округа.

Все фото можно посмотреть здесь






Возврат к списку

Подождите, идет отправка файла...